GTA 온라인 "Rockstar 게임 서비스를 이용할 수 없습니다" 오류 해결 방법

GTA Online에서 "Rockstar 게임 서비스를 이용할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되면 게임이 연결에 필요한 서비스에 접속할 수 없는 것입니다. 먼저 Rockstar의 공식 서비스 상태 페이지를 확인하세요. GTA Online 또는 인증에 문제가 있는 경우, Rockstar 측의 문제이므로 로컬에서 설정을 변경해도 접속이 복구되지 않습니다. 서비스가 복구될 때까지 기다린 후 다시 확인하세요. 서비스가 정상적으로 작동하는 경우, 아래의 연결 확인 절차를 순서대로 진행하세요. 이 절차는 PC, PlayStation, Xbox 플랫폼 모두에서 저장 데이터를 삭제하거나 위험한 라우터 설정을 변경하지 않고 문제를 해결할 수 있습니다.

GTA 온라인 "Rockstar 게임 서비스를 이용할 수 없습니다" 오류 해결 방법

1. 락스타 및 플랫폼 서비스 상태를 확인하세요

락스타 게임즈 서비스 상태 페이지를 열고 사용 중인 플랫폼의 GTA 온라인 및 인증 항목을 확인하세요. 또한 해당 PlayStation Network 상태 또는 Xbox 상태 페이지도 확인하십시오. 상태가 녹색으로 표시되면 문제가 없지만, 일시적인 지역적 문제나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 락스타 게임즈 간의 연결 문제가 있을 가능성을 배제할 수는 없습니다.

서비스가 중단되었거나 점검 중이라고 표시되면 게임을 재설치하거나 DNS 설정을 변경하지 마십시오. 서비스가 복구될 때까지 기다린 후 GTA Online을 다시 시작하십시오. 락스타는 이러한 서비스 이용 불가 메시지가 서비스 중단 또는 네트워크 문제로 인해 발생할 수 있다고 밝혔습니다.

2. 게임, 기기 및 라우터를 재시작하세요.

1. GTA 온라인을 완전히 종료하세요. PC에서는 락스타 게임즈 런처와 게임 실행에 사용하는 스토어도 종료하십시오.
2. PC 또는 콘솔의 전원 메뉴에서 재부팅한 다음 게임을 다시 실행하세요.
3. 다른 앱이나 기기에서도 인터넷 연결에 문제가 발생하는 경우, 라우터를 재시작하세요. 락스타 게임즈의 연결 안내에 따르면 라우터의 전원을 약 10분간 뽑았다가 다시 연결하고 인터넷 연결이 복구될 때까지 기다리면 됩니다.
4. 가능하다면 Wi-Fi 대신 이더넷 케이블을 사용하여 테스트하십시오. 이렇게 하면 약한 무선 연결과 더 광범위한 서비스 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

콘솔이 작동 중일 때 전원 코드를 반복적으로 뽑지 마십시오. 먼저 콘솔의 전원 메뉴를 사용하고, 완전히 전원이 꺼진 후에만 전원 코드를 분리하십시오.

3. 사용 중인 콘솔에 맞는 캐시 또는 네트워크 재설정 방법을 사용하십시오.

콘솔 캐시 삭제 방법은 플랫폼마다 다릅니다. 게임 저장소 메뉴에서 "캐시 지우기" 옵션을 찾으라는 기존 안내를 따르지 마세요. 해당 메뉴는 모든 콘솔에서 제공되지 않습니다.

• PS5: 콘솔 전원을 끄세요. 전원 버튼을 두 번째 신호음이 들릴 때까지 길게 누른 후, USB 케이블로 컨트롤러를 연결하고 안전 모드로 진입하세요. '캐시 지우기 및 데이터베이스 재구축'을 선택한 다음, '시스템 소프트웨어 캐시 지우기'를 선택 하세요. 소니에 따르면 이 옵션은 시스템 기능 또는 성능 문제를 해결하는 데 사용되며, 콘솔 초기화와는 별개입니다.
• Xbox Series X|S: 콘솔 전원을 끄고 전원 코드를 2분간 뽑아둔 후 다시 연결하고 전원을 켜세요. 그래도 연결이 되지 않으면 설정 > 일반 > 네트워크 설정 > 고급 설정 > 대체 MAC 주소에서 '지우기'를 선택한 다음 콘솔을 다시 시작하세요.
• PS4 또는 Xbox One: 콘솔을 재시작하고 해당 플랫폼의 최신 지원 지침에 따라 네트워크 상태를 확인하십시오. 메뉴 이름과 캐시 옵션은 최신 콘솔과 다를 수 있습니다. 캐시를 지우는 간편한 방법으로 로컬 저장 게임을 삭제하지 마십시오.

PS5 및 Xbox Series X|S 에 대한 Rockstar의 플랫폼별 지침을 참조하십시오 . Sony의 안전 모드 가이드에서는 PS5 캐시 옵션을 설명하고 일부 안전 모드 선택 항목이 데이터를 삭제한다는 경고를 제공합니다. 이 연결 오류의 경우 재설정 또는 초기화를 선택하지 마십시오.

4. PC에서 게임 무결성 검사 및 네트워크 소프트웨어 검사를 수행하십시오.

업데이트 후 오류가 발생했거나 런처가 제대로 작동하지 않는 경우, GTA V가 설치된 스토어에서 복구 옵션을 사용하세요. Steam에서는 게임 속성을 열고 , 설치된 파일을 선택한 다음 , 게임 파일 무결성 확인을 선택하세요 . Rockstar Games Launcher 및 기타 스토어에는 자체적인 복구 또는 확인 기능이 있습니다. 이 기능은 설치 파일을 검사하는 것이며, Rockstar 서버에 접속 가능한지 여부를 확인하는 것은 아닙니다.

VPN이나 ​​프록시를 사용하는 경우, 일시적으로 VPN이나 ​​프록시 없이 테스트해 보세요. 또한 보안 소프트웨어가 GTA V 또는 Rockstar Games Launcher를 차단하지 않는지 확인하세요. 검증되지 않은 캐시 팁에 따라 방화벽을 완전히 끄거나 AppData 폴더를 삭제하지 마세요. 허용된 앱 설정을 변경한 후에는 런처와 게임을 다시 시작하세요. PC에서 발생하는 정확한 서비스 이용 불가 메시지에 대한 자세한 내용은 Rockstar의 PC 문제 해결 문서를 참조하세요 .

5. 기본적인 해결 방법이 효과가 없을 경우에만 NAT, DNS 및 필수 포트를 확인하십시오.

콘솔에서 내장 네트워크 테스트를 실행하고 NAT 유형을 확인하세요. 엄격한 NAT 유형은 다른 플레이어와의 연결을 제한할 수 있습니다. Xbox Series X|S에서는 설정 > 일반 > 네트워크 설정 에서 NAT 유형을 확인할 수 있으며 , PS5에서는 설정 > 네트워크 > 연결 상태에서 연결을 테스트할 수 있습니다. 공유기에 UPnP 또는 자녀 보호 설정이 있는 경우, 설정을 변경하기 전에 공유기 설명서 또는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하세요.

락스타 게임즈는 GTA 온라인 연결 문제 해결을 위해 6672, 61455, 61456, 61457, 61458 UDP 포트를 권장합니다 . 라우터를 직접 관리하는 경우, 이러한 포트가 차단되어 있지 않은지 확인하십시오. 필요한 설정만 변경하고, 콘솔이나 PC를 라우터의 DMZ 영역에 배치하거나 모든 포트를 포트 포워딩하는 것은 피하십시오.

DNS 설정을 변경하는 것은 선택적인 테스트 방법이지만, 확실한 해결책은 아닙니다. 락스타 가이드에서는 Google DNS를 IPv4의 경우 8.8.8.8 , IPv4의 경우 8.8.4.4 로 안내하고 있습니다 . 테스트 후 문제가 해결되지 않으면 현재 설정으로 되돌릴 수 있도록 먼저 현재 설정을 기록해 두세요. 휴대폰 핫스팟과 같은 다른 연결 방식을 시도해 볼 수도 있습니다. 다른 연결 방식에서 GTA Online이 정상적으로 작동한다면, 락스타에 문의하여 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 라우터 또는 경로 문제를 해결해 달라고 요청하세요.

어떤 해결책을 먼저 시도해야 할까요?

락스타 고객 지원팀에 문의해야 하는 경우

서비스 페이지가 정상적으로 작동하고 재부팅, 플랫폼별 캐시 또는 파일 검사, 두 번째 네트워크 테스트 후에도 오류가 지속되면 Rockstar Support를 통해 Grand Theft Auto V 지원 을 요청하십시오 . 플랫폼, 정확한 오류 메시지, 오류 발생 시간, 지역, 다른 네트워크에서 정상적으로 작동했는지 여부를 포함해 주세요. 이러한 정보는 지원팀에서 계정 또는 게임 문제와 홈 네트워크 연결 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

대부분의 플레이어에게 효율적인 해결 순서는 간단합니다. 서비스 상태를 확인하고, 게임과 기기를 재시작하고, 플랫폼별 재설정 방법을 사용한 다음, 앞의 단계들이 도움이 되지 않을 때만 NAT 또는 DNS 문제를 조사하십시오. 이렇게 하면 불필요한 재설치를 방지하고 로컬 데이터를 보호하면서 GTA Online이 Rockstar 게임 서비스에 연결할 수 없는 원인을 좁혀나갈 수 있습니다.