O bate-papo por voz do VALORANT no console não está funcionando? Soluções para PS5 e Xbox.

Se o bate-papo por voz do VALORANT no console não estiver funcionando, primeiro verifique se o problema está no seu microfone, no bate-papo recebido, no canal de voz do jogo ou no roteamento de grupo do seu console. Verifique a chave de silenciamento do fone de ouvido, selecione o microfone e a saída corretos e certifique-se de que o VALORANT esteja usando o bate-papo por voz da equipe ou do grupo conforme o esperado. No PS5, a Central de Controle pode direcioná-lo para o bate-papo do grupo em vez do bate-papo do jogo; no Xbox, um grupo ativo ou um canal do Discord pode impedir que você ouça o canal do jogo.

Este guia abrange as versões para console do PS5 e Xbox Series X|S. Tente as verificações na ordem indicada e pare quando o comando de voz funcionar. Os rótulos dos menus podem mudar com as atualizações do jogo e do sistema, portanto, use as configurações nomeadas como referência caso sua tela esteja um pouco diferente.

Primeiro, identifique o que está falhando.

1. Verifique os controles do fone de ouvido e do mudo.

1. Confirme se o fone de ouvido está conectado e ligado. Reconecte o plugue com fio ou o receptor USB e verifique o botão ou interruptor de mudo do próprio fone de ouvido.
2. Verifique a função de silenciar do controle. No PS5, o microfone do DualSense pode ser silenciado no próprio controle, mesmo quando um headset estiver conectado.
3. Teste o microfone nas configurações de microfone do próprio console ou em um grupo de consoles. Se o medidor de entrada não reagir quando você falar, corrija o fone de ouvido, a conexão ou a entrada do console antes de alterar as configurações do VALORANT. Se reagir no console, mas não no jogo, continue abaixo.
4. Verifique se o áudio do chat não está totalmente baixo ou abafado pelo áudio do jogo. O controle de equilíbrio entre jogo e chat do headset pode fazer com que os colegas de equipe pareçam silenciosos enquanto outros sons do jogo permanecem audíveis.

Não confie apenas no monitoramento do microfone como teste de aprovação/reprovação. Ele permite que você ouça seu próprio microfone localmente, mas não confirma se o VALORANT está enviando sua voz para seus companheiros de equipe.

2. Verifique as configurações do bate-papo por voz do VALORANT.

Abra as configurações de bate-papo por voz do jogo e confirme se as opções de voz da equipe e do grupo relevantes estão ativadas. A Riot adicionou o bate-papo por voz à página de configurações do console e atualizou o menu de comunicação do console para gerenciar a voz da equipe e do grupo; as notas oficiais da atualização 9.0 do VALORANT descrevem essa atualização do menu.

• Verifique se você não silenciou seu próprio microfone ou selecionou um modo de voz que não está ativando. Se o recurso "pressione para falar" estiver ativado, use a função de atalho do controle exibida nas configurações. Se a configuração oferecer outro modo, teste-o temporariamente.
• Aumente o volume do microfone e do seu colega de equipe o suficiente para testar e, em seguida, retorne-os a níveis confortáveis. Evite alterar configurações de áudio irrelevantes durante o diagnóstico.
• Abra o placar ou o painel de comunicações do jogo e verifique se você não silenciou a si mesmo ou a um companheiro de equipe individualmente.
• Verifique o canal de voz ativo. As notas da atualização 8.11 da Riot documentaram uma mudança nas configurações padrão do bate-papo por voz nos consoles, que prioriza a voz da equipe ao entrar em um canal de equipe. Se você espera ouvir seu grupo, mas está no bate-papo da equipe, ou vice-versa, use o menu de comunicação para selecionar o canal desejado.

3. PS5: escolha o microfone correto e mude para o bate-papo do jogo.

1. Pressione o botão PS e abra o Microfone na Central de Controle. Certifique-se de que o microfone não esteja mudo e que o dispositivo de entrada seja o fone de ouvido que você pretende usar.
2. Para verificar o nível de áudio, abra Configurações > Som > Microfone . Selecione Dispositivo de Entrada e ajuste o Nível do Microfone até que a fala normal seja ouvida com clareza. O guia de configurações de áudio do PS5 da PlayStation descreve esses controles.
3. Pressione o botão PS, abra a Base de Jogos e selecione o cartão de bate-papo por voz atual. Use o menu de tipo de bate-papo para alternar entre o Bate-papo do Grupo e o Bate-papo do Jogo. Escolha o Bate-papo do Jogo para usar o canal de equipe ou grupo do VALORANT.
4. Verifique as configurações de som e bate-papo por voz na Central de Controle para garantir que o áudio do bate-papo do jogo não esteja silenciado e confirme se o headset está selecionado como dispositivo de saída em Configurações > Som > Saída de áudio . O guia de solução de problemas de bate-papo por voz da PlayStation explica como alterar a saída, ajustar o nível do microfone e priorizar o bate-papo do grupo ou do jogo no PS5.

Se a conta for infantil, peça ao administrador da família para revisar as configurações de Comunicação e Conteúdo Gerado pelo Usuário . A PlayStation informa que restringir essa configuração de controle parental desativa o bate-papo por voz com outros jogadores; o guia de controle parental explica como funcionam as restrições de comunicação.

4. Xbox: verifique o áudio do fone de ouvido e saia do bate-papo em grupo para testar.

1. Verifique o controle físico de silenciamento e a conexão do fone de ouvido. Pressione o botão Xbox, abra o guia e selecione Áudio e música para verificar o volume do fone de ouvido e o mixer de bate-papo. O mixer equilibra o áudio do jogo com o áudio do bate-papo; ele não é um interruptor de permissão do microfone. Consulte o guia do Xbox para conectar um fone de ouvido compatível .
2. Se você estiver em um grupo do Xbox ou em um canal de voz do Discord, desconecte-se temporariamente, volte para o VALORANT e teste o canal do jogo. O Xbox documenta a alternância entre o chat do grupo e o chat do jogo em suas etapas de solução de problemas de chat de grupo . Um grupo pode funcionar enquanto o chat do jogo estiver silenciado ou roteado separadamente, portanto, compare-os em vez de presumir que um prova que o outro funciona.
3. Se o perfil for gerenciado pela família, verifique as configurações de família e privacidade do Xbox para limites de comunicação. Para uma conta infantil ou restrição de comunicação entre redes, siga as orientações das Configurações de Família do Xbox .

5. Se apenas o chat de voz do VALORANT falhar

Se o microfone funcionar em um grupo no console, mas não no VALORANT, verifique o canal, as configurações e a conta do jogo. Procure por um aviso no jogo informando que a comunicação está restrita, reinicie o VALORANT completamente e confirme se o jogo instalou a atualização mais recente. Não desvincule e vincule novamente sua conta Riot como uma solução de áudio padrão; isso não corrige problemas de fone de ouvido ou configurações de roteamento de bate-papo.

Verifique a página de Status do Serviço da Riot Games para encontrar um incidente relevante do VALORANT. Se o serviço estiver normal e o problema persistir, entre em contato com o Suporte do VALORANT informando sua plataforma, tipo de conexão do headset, se o bate-papo em grupo no console está funcionando, qual direção da voz está com problema e qualquer erro exibido na tela. Esses detalhes ajudam a diferenciar um problema de configuração do jogo de um problema com o serviço ou com a sua conta.

6. Quando a voz fica entrecortada ou falha durante a partida.

Primeiro, verifique se o bate-papo por voz em outros consoles também está apresentando problemas. Se todos os serviços de voz estiverem afetados, reconecte o headset, execute o teste de rede do console e tente uma conexão Ethernet com fio, se disponível. Feche completamente e abra o jogo novamente; se necessário, reinicie o console e o roteador. Verifique a página de status da rede do console, bem como a página de status da Riot, antes de fazer qualquer alteração no roteador.

Evite copiar intervalos de portas aleatórios, desativar o IPv6 ou restaurar as configurações de fábrica do roteador como soluções de primeira linha para problemas no VALORANT. Essas etapas não são comprovadamente eficazes para resolver problemas específicos de bate-papo por voz em consoles e podem criar novos problemas de rede. Se apenas o VALORANT estiver afetado, enquanto outros bate-papos por voz permanecerem estáveis, verifique o canal e a conta dentro do jogo ou relate o problema à Riot.

Lista de verificação rápida

• Fone de ouvido conectado, ligado e fisicamente sem som.
• Selecione corretamente a saída de microfone e fone de ouvido no console.
• Voz da equipe ou do grupo do VALORANT ativada, com o canal desejado selecionado.
• Autosilenciamento e silenciamento individual de colegas de equipe ativados.
• O PS5 foi alternado para o bate-papo do jogo ou o bate-papo do grupo/Discord do Xbox foi desconectado para um teste de bate-papo do jogo.
• Restrições de comunicação familiar, notificações de conta e status do serviço verificados.

Essas verificações isolam as causas comuns do problema com o bate-papo por voz do VALORANT no PS5 ou Xbox, sem precisar mexer nas configurações do roteador. Se o teste do microfone do console funcionar, o canal de bate-papo correto estiver ativo e o problema persistir no VALORANT, envie ao Suporte da Riot os sintomas exatos e as etapas de solução de problemas que você já tentou.